© Copyright lamnia.fi 2013.
Kaikki oikeudet pidätetään.
Kaikki oikeudet pidätetään.
Käyttöehdot ja Tietosuoja
Käyttöehdot / Etäkauppasopimus
1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä pyynnöstä sähköpostitse tai puhelimitse. Rekisteröityessään asiakkaan tulee:
- Rekisteröityä asiakkaaksi lamnia.fi asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut vaadittavat tiedot
- Antaa suostumuksensa, että lamnia.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä
- Sitoutua luovuttamaan oikeat tiedot rekisteriin
Rekisteröityminen on tarpeellista myös mahdollisten jäsenalennusten saamiseksi.
1.2. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin +358 40 053 5847). Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen ja muiden ilmoitusviestien vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun lamnia.fi on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse, ennen tilauksen toimitusta, peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun tilaajalle on toimitettu osa tilauksesta tai koko tilaus tai ilmoitus siitä, että tilaus on luovutettu kuljetusliikkeelle kuljetettavaksi.
2.4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei lamnia.fi:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja, lukuun ottamatta selkeitä virheitä.
3. Hinnat
3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on lamnia.fi:n hinnastossa osoitteessa http://www.lamnia.fi.com. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). lamnia.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään mahdolliset käsittely- ja/tai toimituskulut.
4. Toimitus
4.1.Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kolmeen (1-3) työpäivää.
4.2 Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä tilauslomakkeen "Lisätiedot" -kentässä.
4.3 Mikäli asiakas ostaa monia tuotteita, joille on ilmoitettu eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.4 Toimitukset tapahtuvat pääsääntöisesti Postin (Itella Oyj) välityksellä, ellei muuta erikseen sovita.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
- Ennakkomaksu tilisiirtona. Tilausvahvistuksen mukana tilaaja saa maksutiedot tilisiirtoa varten. Maksusuorituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen niin pian kuin se on mahdollista. Maksun suuruus selviää lähettämästämme tilausvahvistuksesta. Tilaus perutaan, jos tilausta ei makseta 7 päivän kuluessa sen jättämisestä.
- Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan tilaajalle maksua vastaan.
- Paypal. Tilaaja voi halutessaan käyttää Paypal -maksuoperaattoria tilauksen maksamiseen. Tilaamisen yhteydessä tilaaja ohjataan PayPal sivustolle maksamaan tilaus.
- Visa, Visa-Electron ja MasterCard maksukortit. Tilauksen voi maksaa myös Visa, Visa Electron ja MasterCard maksukortilla. Korttia veloitetaan tilaamisen yhteydessä erillisellä Luottokunnan lomakkeella. Luottokunta on suomalainen luottokorttioperaattori. Luottokorttimaksun yhteydessä maksaja tunnistetaan sähköisesti Verified by Visa tai MasterCard SecureCode varmennuspalvelun avulla, mikäli tällainen palvelu on liitettynä maksajan maksukorttiin.
- Laskutus. Mikäli tilaaja edustaa yritystä, kuntaa, valtion organisaatiota tai muuta yhteisöä, on tilaus mahdollista maksaa laskulla. Laskun maksuehtona on 7 pv netto. Laskulla maksamisesta on sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Pidätämme oikeuden tarkistaa laskutettavan tahon luottokelpoisuus.
- Alle 18-vuotialla tulee joidenkin tuotteiden kohdalla olla huoltajan lupa ostokseen. Asiasta tiedotetaan tarvittaessa tilauslomakkeella automaattisesti, jolloin tilaajan tulee täyttää tarvittavat tiedot huoltajasta.
- 15-18 vuotiailla tilaajalla tulee olla huoltajan lupa, silloin kuin ei ole kyse hänen omalla työllään hankkimien varojen käytöstä.
6. Palautukset
6.1. Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotepakkaus on ehjä ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä. Osoitetarroja tai muita tarroja ja lappuja ei tule liimata suoraan myyntipakkaukseen. Asiakas voi palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautusta.
Jos palautettava tuote ei ole enää virheetön, eli tuote ei ole enää myyntikuntoinen normaalilla, lamnia.fi hinnaston mukaisella hinnalla, lamnia.fi:lla on oikeus pienentää palautettava rahasumma tuotteen arvon pudotuksen verran.
6.3 Yritysten ja yhteisöjen palautusoikeus on rajoitetumpi. Yrityksen palautusmahdollisuudesta tulee sopia etukäteen lamnia.fi:n asiakaspalvelun kanssa. Mahdollisen palautuksen yhteydessä yrityksiltä peritään postikulut.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Paketti voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi on hyvä pakettia vastaanotettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti tai tilatut tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa tulee asiasta heti tehdä vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen voidaan sopia korvaavan tuotteen toimittamisesta.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisen ajan kuluessa lamnia.fi:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen info(at)lamnia.fi, puhelimitse +358 40 053 5847 tai postitse osoitteeseen PRM-Trade Oy, Valtakatu 15, 53600 Lappeenranta. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta lamnia.fi:n kohdassa 6.1 antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamoinnin jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, lamnia.fi palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. lamnia.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy lamnia.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta lamnia.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
10.2 Mahdolliset sovittamattomat erimielisyydet ratkaistaan Lappeenrannan käräjäoikeudessa
Tietosuoja
Rekisteröityminen
Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä pyynnöstä sähköpostitse tai puhelimitse. Rekisteröityessään asiakkaan tulee:
1. Rekisteröityä asiakkaaksi lamnia.fi:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut vaadittavat tiedot
2. Antaa suostumuksensa, että lamnia.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä
3. Asiakas sitoutuu luovuttamaan oikeat tiedot rekisteriin
Rekisteröityminen on tarpeellista myös mahdollisten jäsenalennusten saamiseksi
Yksityisyys ja tietosuoja
lamnia.fi:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia
lamnia.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityksen sisäisille yhteistyökumppaneille
Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään
lamnia.fi ei pyydä eikä tallenna asiakkaasta:
1. Pankkiyhteystietoja
2. Luottokorttitietoja
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (24.4.1999/523) 10 §:n tarkoittama rekisteriseloste.
Rekisterin pitäjä
PRM-Trade Oy / lamnia.fi
info(at)lamnia.fi
Valtakatu 15
53600 LAPPEENRANTA
+358 40 053 5847
Rekisterin käyttötarkoitus
Tietoja käytetään tuotteiden ja tarjousten toimittamiseen sekä asiakkaiden ostokäyttäytymisen seurantaan.
Rekisterin tiedot
Tunnistusta varten talletetaan ip-osoite, nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaushistoria
Säännönmukaiset tietojen luovutukset:
- käyttäjälle itselleen
- lamnia.fi mahdollisen tarjouskirjeen muodossa
- tietoja ei tulla luovuttamaan ylläpitäjien toimesta ulkopuoliselle taholle ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta
- tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin suojauksen periaatteet
- rekisteröityneillä käyttäjillä on henkilökohtainen salasana
- tiedot ovat suojattu useankertaisella salasanalla
- manuaalista kopiota rekisteristä ei säilytetä
1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä pyynnöstä sähköpostitse tai puhelimitse. Rekisteröityessään asiakkaan tulee:
- Rekisteröityä asiakkaaksi lamnia.fi asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut vaadittavat tiedot
- Antaa suostumuksensa, että lamnia.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä
- Sitoutua luovuttamaan oikeat tiedot rekisteriin
Rekisteröityminen on tarpeellista myös mahdollisten jäsenalennusten saamiseksi.
1.2. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin +358 40 053 5847). Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen ja muiden ilmoitusviestien vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun lamnia.fi on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse, ennen tilauksen toimitusta, peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun tilaajalle on toimitettu osa tilauksesta tai koko tilaus tai ilmoitus siitä, että tilaus on luovutettu kuljetusliikkeelle kuljetettavaksi.
2.4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei lamnia.fi:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja, lukuun ottamatta selkeitä virheitä.
3. Hinnat
3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on lamnia.fi:n hinnastossa osoitteessa http://www.lamnia.fi.com. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). lamnia.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään mahdolliset käsittely- ja/tai toimituskulut.
4. Toimitus
4.1.Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kolmeen (1-3) työpäivää.
4.2 Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä tilauslomakkeen "Lisätiedot" -kentässä.
4.3 Mikäli asiakas ostaa monia tuotteita, joille on ilmoitettu eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.4 Toimitukset tapahtuvat pääsääntöisesti Postin (Itella Oyj) välityksellä, ellei muuta erikseen sovita.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
- Ennakkomaksu tilisiirtona. Tilausvahvistuksen mukana tilaaja saa maksutiedot tilisiirtoa varten. Maksusuorituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen niin pian kuin se on mahdollista. Maksun suuruus selviää lähettämästämme tilausvahvistuksesta. Tilaus perutaan, jos tilausta ei makseta 7 päivän kuluessa sen jättämisestä.
- Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan tilaajalle maksua vastaan.
- Paypal. Tilaaja voi halutessaan käyttää Paypal -maksuoperaattoria tilauksen maksamiseen. Tilaamisen yhteydessä tilaaja ohjataan PayPal sivustolle maksamaan tilaus.
- Visa, Visa-Electron ja MasterCard maksukortit. Tilauksen voi maksaa myös Visa, Visa Electron ja MasterCard maksukortilla. Korttia veloitetaan tilaamisen yhteydessä erillisellä Luottokunnan lomakkeella. Luottokunta on suomalainen luottokorttioperaattori. Luottokorttimaksun yhteydessä maksaja tunnistetaan sähköisesti Verified by Visa tai MasterCard SecureCode varmennuspalvelun avulla, mikäli tällainen palvelu on liitettynä maksajan maksukorttiin.
- Laskutus. Mikäli tilaaja edustaa yritystä, kuntaa, valtion organisaatiota tai muuta yhteisöä, on tilaus mahdollista maksaa laskulla. Laskun maksuehtona on 7 pv netto. Laskulla maksamisesta on sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Pidätämme oikeuden tarkistaa laskutettavan tahon luottokelpoisuus.
- Alle 18-vuotialla tulee joidenkin tuotteiden kohdalla olla huoltajan lupa ostokseen. Asiasta tiedotetaan tarvittaessa tilauslomakkeella automaattisesti, jolloin tilaajan tulee täyttää tarvittavat tiedot huoltajasta.
- 15-18 vuotiailla tilaajalla tulee olla huoltajan lupa, silloin kuin ei ole kyse hänen omalla työllään hankkimien varojen käytöstä.
6. Palautukset
6.1. Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotepakkaus on ehjä ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä. Osoitetarroja tai muita tarroja ja lappuja ei tule liimata suoraan myyntipakkaukseen. Asiakas voi palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautusta.
Jos palautettava tuote ei ole enää virheetön, eli tuote ei ole enää myyntikuntoinen normaalilla, lamnia.fi hinnaston mukaisella hinnalla, lamnia.fi:lla on oikeus pienentää palautettava rahasumma tuotteen arvon pudotuksen verran.
6.3 Yritysten ja yhteisöjen palautusoikeus on rajoitetumpi. Yrityksen palautusmahdollisuudesta tulee sopia etukäteen lamnia.fi:n asiakaspalvelun kanssa. Mahdollisen palautuksen yhteydessä yrityksiltä peritään postikulut.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Paketti voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi on hyvä pakettia vastaanotettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti tai tilatut tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa tulee asiasta heti tehdä vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen voidaan sopia korvaavan tuotteen toimittamisesta.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisen ajan kuluessa lamnia.fi:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen info(at)lamnia.fi, puhelimitse +358 40 053 5847 tai postitse osoitteeseen PRM-Trade Oy, Valtakatu 15, 53600 Lappeenranta. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta lamnia.fi:n kohdassa 6.1 antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamoinnin jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, lamnia.fi palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. lamnia.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy lamnia.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta lamnia.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
10.2 Mahdolliset sovittamattomat erimielisyydet ratkaistaan Lappeenrannan käräjäoikeudessa
Tietosuoja
Rekisteröityminen
Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä pyynnöstä sähköpostitse tai puhelimitse. Rekisteröityessään asiakkaan tulee:
1. Rekisteröityä asiakkaaksi lamnia.fi:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut vaadittavat tiedot
2. Antaa suostumuksensa, että lamnia.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä
3. Asiakas sitoutuu luovuttamaan oikeat tiedot rekisteriin
Rekisteröityminen on tarpeellista myös mahdollisten jäsenalennusten saamiseksi
Yksityisyys ja tietosuoja
lamnia.fi:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia
lamnia.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityksen sisäisille yhteistyökumppaneille
Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään
lamnia.fi ei pyydä eikä tallenna asiakkaasta:
1. Pankkiyhteystietoja
2. Luottokorttitietoja
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (24.4.1999/523) 10 §:n tarkoittama rekisteriseloste.
Rekisterin pitäjä
PRM-Trade Oy / lamnia.fi
info(at)lamnia.fi
Valtakatu 15
53600 LAPPEENRANTA
+358 40 053 5847
Rekisterin käyttötarkoitus
Tietoja käytetään tuotteiden ja tarjousten toimittamiseen sekä asiakkaiden ostokäyttäytymisen seurantaan.
Rekisterin tiedot
Tunnistusta varten talletetaan ip-osoite, nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaushistoria
Säännönmukaiset tietojen luovutukset:
- käyttäjälle itselleen
- lamnia.fi mahdollisen tarjouskirjeen muodossa
- tietoja ei tulla luovuttamaan ylläpitäjien toimesta ulkopuoliselle taholle ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta
- tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin suojauksen periaatteet
- rekisteröityneillä käyttäjillä on henkilökohtainen salasana
- tiedot ovat suojattu useankertaisella salasanalla
- manuaalista kopiota rekisteristä ei säilytetä
